Recenze - Boutique Hotel Pošta ★★★★ Jasná

naše vyjádření Sorger s.r.o.:
Vážená pani Ing.Ličkova, posielali sme recenziu na Váš pobyt do hotela, prišla nám odpoveď, teda preposielame, veríme, že hotel služby zlepší do budúcna. "Žiaľ stavby, ktoré sú v okolí, a ktoré prebiehajú my ovplyvniť nevieme. Ani nejako sa vyjadriť k apartmánovým domom a k tomu, aké služby poskytujú. Je to na každom prevádzkovateľovi, čo zákazníkovi ponúkne. Táto časť je skôr recenzia na stredisko Jasná, ako na náš hotel. Ako som spomínala, ostatné služby mimo nás ovplyvniť my nevieme. Čo sa týka F&B úseku, mrzí nás, že im jedlo nechutilo. Budeme o tom určite konzultovať so šéfkuchárom, kde sa stala chyba. Tak isto si ideme sadnúť s celým manažmentom a prebrať čo by sa mohlo zlepšiť a pracovať na tom. Chápeme, že niekomu sa služby páčiť môžu a inému zase nie. Je však zložité porovnávať hotely v zahraničí a hotely na Slovensku, obzvlášť v Tatrách. Žiaľ čo sa týka prevádzky hotela, netreba porovnávať len služby, ale aj aktuálnu situáciu, ktorá momentálne prebieha. Postupujeme podľa covid opatrení, takže ak klientka nebola spokojná s tým, že nemôže ísť v deň, keď nastúpila na pobyt do wellness centra, nie je to naša chyba. A občas sa stane, že nie každému vieme vyhovieť včas. Čo sa týka upratovania, chyžné chodia pravidelne na každú izbu, s tým či hosťovi niečo môžu ponúknuť, prípadne doplniť, upratať. Tomu, že by bola v hoteli v chladničke pleseň, k tomu informácie nemáme. Vzhľadom na to, že sú v dlhodobej údržbe, a chyžné ich pravidelne kontrolujú, sú vždy pripravené a čisté, obzvlášť v apartmánoch, keďže sú majiteľské. Mrzí nás, že pani nebola spokojná, určite si k tomu sadneme a budeme sa snažiť to vylepšiť. Ďakujeme aj za takúto kritiku." Ingrid Jackovičová