Recenze - Lázeňský dům Mateja Bela

Procedúry sú dané cenníkom , pokiaľ viem tak na vouchery mala vypísané procedúry , ktoré má víkendový pobyt, a tie aj dostala, navyše tam mali saunový svet, nakoľko boli ubytované na apartmáne. Pokiaľ chcela naviac procedúry je veľmi ťažko už na recepcii v deň nástupu chcieť hodinové masáže, peelingy atď.....nakoľko v túto dobu máme veľmi veľa ubytovaných klientov, je lepšie si procedúry naviac už nahlásiť týždeň vopred telefonicky alebo emailom. Možno bol trochu chaos na recepcii to sa ospravedlňujem, no máme úplne nový program a upozorňujeme klientov na strpenie nakoľko i pre nás je to niečo nové a snažíme sa do toho dostať čo najrýchlejšie...... Čo sa týka stravy, tá je priebežne a pravideľne dopĺňaná, čiže nie je možné, aby boli bufetové pulty prázdne. V prípade diek je možné, že sa stala zo strany personálu chyba, deku mohol obsluhujúci personál pani vymeniť, pokiaľ mala k nej výhradu. Túto záležitosť si vedúca prevádzky dorieši s personálom osobne.