Recenze - Hotel Alexandra ★★★ Liptovský Ján

Prajem pekný deň, pani JUDr. Ješíková, na začiatok sa Vám chceme ešte raz poďakovať, že ste si vybrali náš hotel a je nám veľmi ľúto, že pobyt u nás nesplnil Vaše očakávania. Rada by som sa vyjadrila k jednotlivým bodom. - Skladba bufetov je nastavená: studené predjedlá, polievka, 3 druhy hl. jedlo, prílohy, šalátový bufet a dezert-ovocie. Všade sú označené alergény. Samozrejme, ak má klient požiadavku na špeciálnu stravu, vieme stravu upraviť. Žiaľ takúto požiadavku sme neevidovali. - Mrzí nás, že ste museli dopytovať preradenie izby, recepcia ma informovala, že po Vašej reklamácii danej služby, boli na druhý deň tieto nedostatky odstránene. - Dvojlôžkové izby majú rozmer 12,5m2, uvedomujeme si, že ten priestor nie je veľkorysí. V prípade, že klientom veľkosť izby nevyhovuje a voľné kapacity hotela to umožnia, máme možnosť poskytnúť i väčšiu izby- dvojlôžkovú s prístelkou prípadne de luxe izbu. Ak by sme takúto požiadavku obdržali ,určite by sme sa snažili nájsť riešenie. Spokojnosť našich hostí je pre nás na prvom mieste, preto sme vďační za akúkoľvek spätnú väzbu, ktorá nám pomôže naše služby zlepšovať. Ešte raz ďakujem za reakciu a bude povďační, ak by sme získali v budúcnosti možnosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb. Marketing hotela