Recenze - Hotel Termál ★★★ Vyhne

Dobrý deň Ďakujeme Vám za zaslanú recenziu. Pravdaže nie sme spokojní, že si hostia zobrali negatívnu skúsenosť z pobytu v našom hoteli. Hotelové wellness centrum a jeho obsadenosť vždy korigujeme podľa obsadenosti nášho hotela v danom termíne. Nakoľko boli ubytovacie kapacity počas víkendu plné, externých návštevníkov wellnessu sme nepúšťali v počte ako bežne. Na preplnenosť wellness centra si dávame pozor, nakoľko vieme, že naši ubytovaní hostia sú na to citliví. Zároveň s externými návštevníkmi wellnessu vždy komunikujeme vopred, pretože je nutná rezervácia vstupu, a snažíme sa ich dávať na hodiny, kedy mávame wellness prázdnejší. Svadba na hoteli prebiehala. Hudba sa stišovala a vypla sa o 1.30 hod. V prípade nespokojnosti so stravou sa vždy snažíme hosťom aj na želanie pripraviť jedlo, ktoré splní ich očakávania. Mrzí nás, že hostia nekomunikovali priamo na hoteli s našimi zamestnancami a prevádzkarkou, ktorá bola prítomná počas celého víkendu. S pozdravom marketing&sales manager