Recenze - Hotel Thermal Varga ★★★ Velký Meder

Dobrý deň, Je mi ľúto, že klient nebol spokojný so stravou. My sme sa naozaj snažili, aby hosta boli spokojní. Bol u nás 3 noci a celkovú službu stravovania vyhodnotil ako katastrofálnu. U nás na hoteli bolo počas jeho pobytu ďalších 150 hostí, ich reakcie boli celkom iné. Všetky pozitívne. Novoročný obed - áno bolo to talianske rizoto, ktoré má iný charakter ako rizoto, ktoré sme zvyknutý. Sme hotel s 3*, predpokladám, že klient je zvyknutý na štandard 5*, kde sa aj stravovacie služby ponúkajú v inej kvalite. Ďakujem za jeho reakciu, lebo každá pripomienka nás niekam posúva. S pozdravom Marta Vargová

Dobrý deň prajem, reagujem na recenziu klieta. Je nám ľúto, že klient nebol spokojný, lebo našou snahou je, aby klienti boli spokojní. Požiadam Vás, aby ste sa v našom mene ospravedlnili za prípadnú jeho nepohodu. Jedlá v švédskom stole sa dopĺňajú, keďže klient na mieste nereklamoval u vedúceho zmeny, tak neviem objektívne vyhodnotiť jeho sťažnosť ohľadom kvality jedla . Priestor na sedenie je na recepcii, v reštaurácii a salóniku. Keďže hotel bol plne obsadený v určitú dobu sa mohlo reálne stať, že neboli voľné miesta na sedenie. Obsah pobytu, ktorý si kúpil presne opisuje čo obsahuje. All Inclusive program obsahuje: - vymenované jedlá a nápoje a okrem toho polievkový bufet ( 2 druhy ) v čase od 12:00 do 14:00 hodiny. - ak klient prišiel 1. deň už pred 12 tou lebo vstupenky si mohol vziať z recepcie už od 10 tej mohol využívať All Inclusive. - predpokladám, že klient porovnáva All inclusive so zahraničnými hotelmi pri mori, preto v obsahu bolo jednoznačne napísané, čo obsahuje. S pozdravom recepcia hotela Pobyt pre každú jednu osobu obsahuje na 2 noci 4 x ubytovanie v komfortne zariadených izbách 4 x bohatá polpenzia – bufet, nealkoholický nápoj neobmedzene 4 xcelodenná vstupenka na termálne kúpalisko All Inclusive balík: Lobby bar 10:00 – 21:30: neobmedzený konzum víno, pivo, limonáda. Snack občerstvenie 10:00 – 17:00: koláče sladké a slané, hot dog, dressing, ovocie, nanuky Bonusy k pobytu zdarma: •free wifi v celom hoteli •klimatizácia na izbách v mesiaci júl a august •župan pre dospelé osoby a deti od 3 rokov, možné využívať do areálu kúpaliska •vstupenku na kúpalisko si môžete v deň príchodu vyzdvihnúť na recepcii hotela od 10:00 hodiny ak ju Váš pobyt obsahuje •nevyčerpané vstupy do kúpaliska je možné využiť v deň odchodu do 17 tej hodiny •Vstupenku nám vrátite na recepciu hotela pred Vaším odchodom HOTEL THERMAL VARGA *** a HOTEL AQUA *** Promenádna 595/1, 932 01 Veľký Meder