Skvělá dovolená pod Tatrami s polopenzí a neomezeným wellness

Vážený klient, ďakujem Vám za Vašu recenziu, ktorá nás však zamrzela, nakoľko pri odchode som sa Vám pýtala, či bolo všetko s pobytom v poriadku, vraveli ste,mi že áno. Jediná vec, ktorá nám bola z Vašej strany vytknutá bola tá, že v jeden večer na večeri nebola ryža dostatočne uvarená, za čo som sa Vám ospravedlnila a budem o tejto skutočnosti hovoriť s kuchárkou, ktorú na to upozorním, aby sa v budúcnosti takáto vec už nestala. Čo sa týka "smradu na izbe", ako uvádzate; nešlo o smrad v celej izbe - išlo o zápach v kúpeľni, kde bolo cítiť SAVO, čiže nebol to smrad po "špine",a le po SAVE. Po Vašom nahlásení sme promptne reagovali, v prvý deň došlo k uprataniu celej kúpeľne ešte raz, na ďalší deň ste s týmto údajne mali problém znovu, osobne som to bola skontrolovať, zápach nebol až taký hrozný, ako ste to opísali Dovolím si tvrdiť, že ja som "smrad" necítila vôbec, rozhodli sme sa to riešiť umiestnením vonného difuzéra Airwick do kúpeľne. Túto "sťažnosť" sme kompenzovali fľašou drahšieho vína. Čo sa týka nápojov na raňajky, do dnešného dňa sme neevidovali sťažnosti zo strany iných hostí na raňajkové nápoje. S čašníčkou, ktorá mala na starosti inventár počas Vášho pbytu budeme hovoriť a vyvedieme dôsledky. Počas Vášho pobytu sme k Vám boli maximálne ústretoví, saunu sme Vám dovolili využívať aj mimo otváracích hodín. V prípade Vašej požiadavky o finančnú kompenzáciu, sme sa rozhodli, že finančne Vám pobyt kompenzovať nebudeme, natoľko ste v našom zariadení pobyt strávili celý. S úctou Hotel manager