Recenze - Křídlo Esplanade, Esplanade Ensana Health Spa Hotel ★★★★

naše vyjádření Sorger s.r.o.:
Mrzí nás Vaša nespokojnosť. Tak ako sme sa dohodli, tak sa aj stalo a Vy ste dostali lepšiu izbu bez príplatku. Kúpele Piešťany sa veľmi snažia, aby boli klienti spokojní a zatiaľ vždy, ale úplne vždy sa snažili problémové situácie riešiť priam okamžite, čo sa stalo aj vo Vašom prípade. Papuče by mali byť k zakúpeniu, to zistíme, že kde sa stala chyba. Napísali ste viac ďalších nedostatkov, ktoré naši klienti nenahlasujú, preto je takéto veci lepšie nahlasovať hneď na mieste, aby ich bolo možné hneď odstrániť. Osobne sme boli niekoľkokrát v kúpeľoch Piešťany a práveže sme si s manželkou vždy opakovali, že ako je tam pekne čisto po tých chodbách a je to pritom tak obrovské. Áno, niektoré izby sú staršie to vieme, aj my sme mali kreslo ošúchané, ale nám to nevadilo, lebo sme išli hlavne kvôli procedúram a atmosfére kúpeľov. My si drobné nedostatky nevšímame. Jedla bolo dosť. Voda na večeru je vo veľa zariadeniach tak, že je jednoducho iba voda zadarmo a ostatné sa dopláca, čiže kúpele Piešťany tým výnimočné určite nie sú v negatívnom zmysle. Ste mladší ľudia a tak si osobne myslím, že kúpele sú hlavne pre ľudí, ktorí vedia oceniť hlavne liečebné procedúry a celkovú kúpeľnú atmosféru a vedia, že je to iné ako napríklad v modernom wellness hoteli. Majte sa krásne, Peter Sorger, konateľ Domalenka.sk.